Proč mi Mostbet účet zablokoval nebo omezil?
Váš účet mohl Mostbet zablokovat nebo omezit z několika důvodů:
- Neúplné ověření (KYC) – nedodaný doklad totožnosti nebo neověřený e‑mail/telefon.
- Porušení pravidel – více účtů, falešné údaje, použití VPN, podezřelé sázkové vzory.
- Problémy s platbou – chargeback, podezřelé vklady nebo výběry.
- Věk nebo omezení země – účet otevřený v rozporu se zákony či podmínkami kasina.
Jak postupovat:
- Zkontrolujte e‑mail – Mostbet obvykle pošle důvod blokace.
- Přihlaste se na účet a podívejte se na zprávu v profilu.
- Připravte občanku/pas a případně potvrzení adresy.
- Napište na podporu (chat nebo e‑mail) a požádejte o odblokování.
Tip: Nikdy nezakládejte nový účet. Vždy řešte problém přímo s podporou kasina.